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Cómo crear infografías impactantes
Un dicho popular afirma que Una imagen vale más que mil palabras. Ahora más que nunca esto resulta cierto. Nos encontramos inmersos en una cultura totalmente visual, en donde una imagen es capaz de comunicar de forma más efectiva tus mensajes.
Una buena forma de compartir información es a través de infografías.
Esta herramienta es cada vez más popular, tanto en el ámbito laboral como en el escolar. Pero también los encontramos en nuestra vida cotidiana: en la publicidad, las revistas, en las redes sociales y hasta en la televisión.
Si quieres utilizar infografías en tus presentaciones, pero careces de habilidades y/o las herramientas de diseño, no te desanimes, a continuación te comparto algunos recursos que te ayudarán a hacerlas fácilmente:
- Piktochart. Esta herramienta tiene solo tres temas gratuitos de inicio, pero su editor personalizable te permite cambiar colores, tipo de fuentes, añadir formas básicas, gráficas precargadas y tus propias imágenes. Si deseas más elementos para personalizar tu infografía, existe la versión Pro, que con una pequeña cuota te ofrece 100 plantillas más para ampliar al infinito las posibilidades de tus infografías.
- Infogr.am. Se trata de herramienta gratuita que tiene seis diseños con las cuales iniciar. Cuenta con cajas predeterminadas para que agregues tu información. También puedes añadir y eliminar cajas. Tienes doce opciones gráficas entre las cuales escoger. Puedes agregar fotografías e incluso video. Al finalizar, comparte la infografía en tus redes sociales o ponla en tu sitio Web.
- Canva. Este es un servicio sencillo, intuitivo y completo que puede ayudarte a crear diseños de calidad rápidamente. Cuenta con una serie de herramientas que te guiarán en el proceso creativo. Además de ser gratuito, puedes usarlo en cualquier navegador y desde cualquier dispositivo. Como usuario, tendrás acceso a miles de ilustraciones para usar en tus proyectos, además, si te gusta diseñar puedes subir tus creaciones y ¡hasta recibir dinero por ellas!
- Easel.ly. Aquí contarás con una docena de plantillas gratuitas, o si lo prefieres, puedes comenzar con un lienzo en blanco. Cuenta con 10 categorías, de gráficos, incluyendo gente, medios de transporte, animales e íconos. También hay figuras básicas, líneas de conexión y flechas. Puedes subir tus propias gráficas, personalizar el texto con la colección de fuentes, estilos, tamaños y colores. La infografía ya terminada puede cargarse y compartirse mediante una liga o código.
Aunque todos estos servicios son, en su mayoría, gratuitos, es necesario que regalices un registro, creando una cuenta; se trata de un pequeño sacrificio si tomas en cuenta todo lo que podrás lograr.
¿Qué esperas?, comienza a probar estas plataformas, deja salir toda tu creatividad y sorprende a tu compañeros de trabajo con esta divertida forma de compartir información.
Una asistente virtual puede reunir material para que hagas la mejor infografía. Lee 25 actividades que le puedes pedir a tu asistente.
Por: Andrés Mayo
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Sin oficina
Es indudable que la tecnología ha cambiado de manera significativa el entorno laboral, con programas que permiten realizar funciones desde cualquier parte, o sistemas de comunicación que te acercan a clientes y colaboradores. En la actualidad no necesitas contar con instalaciones que consuman tu presupuesto, en especial si eres un profesionista independiente o un emprendedor que apenas está creando su empresa. Por fortuna, existen opciones innovadoras al momento de pensar en tu espacio laboral.
Por ejemplo, Jason Fried y David H. Hansson, cuentan que tiempo después de haber iniciado con su compañía de software 37 Signals (ahora Basecamp), decidieron cambiar sus oficinas por un espacio mucho más económico: “Nos trasladamos a un rincón de otra compañía de diseño, donde alquilábamos un puñado de mesas por mil dólares al mes”.
Así como ellos, tú también puedes elegir por no contar con un espacio propio para tu empresa, seguir trabajando desde casa, pero considera que a tus clientes les genera más confianza si en tus tarjetas de presentación aparece una dirección comercial ubicada en alguna zona de negocios de tu ciudad, o si al llamar, los atiende una secretaría que se hace cargo de resolver sus dudas y tomar tus mensajes. También toma en cuenta si tu casa es el sitio adecuado para reuniones con clientes. Resolver todas estas cuestiones es más sencillo de lo que crees: puedes rentar una oficina virtual.
De acuerdo con Mónica Cerda, directora general de Regus México: “Las oficinas virtuales permiten que los negocios que se llevan desde el hogar, las empresas que se están iniciando y los pequeños negocios ya establecidos puedan proyectar una excelente imagen sin incurrir en los gastos inherentes a un espacio de físico de oficina. Por un costo mensual establecido, es posible obtener una dirección comercial profesional, un número de teléfono exclusivo contestado por una recepcionista local y la administración de tu correo y llamadas. El objetivo por el cual se usan determina la forma en que se usan, por lo que es una excelente idea considerar cuáles son las características que mejor se adaptan a tu tipo de negocio”.
Ya sea que optes por un sistema de renta mensual (algunas incluyen, además, horas de uso de sus instalaciones), o que sólo pagues los servicios que utilices, conviene evaluar tus necesidades para saber qué contratar. Recuerda que al utilizar una oficina virtual puedes:
1. Contar con una dirección comercial.
Una ubicación estratégica puede hacer maravillas por la imagen de tu empresa, proyectando profesionalismo, al tiempo que te ofrece una atractiva ubicación cuando necesites reunirte con tus clientes e inversionistas. En algunos casos puedes utilizar ésta dirección como tu domicilio fiscal.
2. Ofrecer a los clientes una imagen más profesional.
Con el servicio de oficina virtual puedes contar con una telefonista profesional que se encargue de recibir tus mensajes y atender las llamadas.
3. Eliminar las distracciones.
Una oficina convencional, además de ser costosa, puede consumir tu tiempo por la carga administrativa y el manejo de personal. Al contar con una oficina virtual tienes la seguridad de que alguien más hará eso por ti, dejándote tiempos para las actividades importantes de tu negocio.
4. Expandirte a nuevos mercados.
Muchas empresas que desean incursionar en nuevos mercados utilizan oficinas virtuales, esto les permite conocer nuevos territorios sin desembolsar enormes sumas de dinero en renta y equipamiento de instalaciones. El servicio virtual no tiene fronteras, una persona utilizando este tipo de servicio puede conducir su empresa desde otro país.
5. Ganar tiempo y reducir costos.
Al evitar los traslados, evitas la pérdida de tiempo en el tráfico, mejorando tu calidad de vida, ganando tiempo para ti y tu familia, evitando el estrés y ahorrando gasolina o el costo del transporte público. El Telework Calculator de HP muestra un ahorro de 10 mil dólares anuales por transportarte diariamente 16 kilómetros a la oficina. Una cifra a considerar, ¿no crees?
En Octhopus trabajamos desde casa desde el 2014. Si necesitas algún consejo no dudes en agendar una llamada con nosotros.
Por: Andrés Mayo
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Cómo promocionar tu trabajo
“Me gusta mi trabajo pero me resulta difícil venderlo”. Esta frase suele aparecer en múltiples ocasiones durante charlas con profesionales independientes, lo mismo si son diseñadores, informáticos, contadores, emprendedores, etc.
Esto no es un problema nuevo, en el siglo XIX el escritor francés Honoré de Balzac, señalaba que: “El gran problema que tienen que resolver los artistas es cómo hacerse notar”.
Para ser conocidos es necesario hacernos encontrables.
Como lo afirma la escritora y conferencista Brené Brown: “Para que la conexión se produzca, tenemos que dejarnos ver, hacernos ver de verdad”. Y que mejor escaparate que internet, para mostrar nuestro trabajo, un lugar donde podemos ir más allá de la geografía y los husos horarios.
Quizá tienes dudas de cómo hacerlo, en esta ocasión te comparto diez estrategias que Austin Kleon, autor del libro Roba como un artista, ha desarrollado para hacerse notar, aunque están pensadas para artistas y creativos, funcionan para todos los sectores laborales, ponlos a prueba y verás.
- No hace falta ser un genio. Nada resulta tan negativo para la creatividad que pensar que eres un genio solitario e incomprendido. Piensa que aquellos personajes que admiras forman/formaron parte de un entorno que los inspiró y retroalimentó. Si sientes que no cuentas con ese espacio creativo en tu ciudad, recuerda que internet te abre la puerta al mundo, ahí encontrarás blogs, recursos, consejos y personas que comparten tus mismos intereses.
- Piensa en el proceso, no en el producto. Existe una creencia que nos lleva a realizar nuestro trabajo en forma secreta, solo mostrando el producto final. Este pensamiento pertenece a una era predigital. En la actualidad tienes a la mano los recursos necesarios para compartir tu proceso de creación, el desarrollo de tus ideas. Al compartir tu trabajo cotidiano y las cosas que realmente te importan, puedes construir un vínculo único con tu público. Documenta todo lo que haces.
- Comparte algo pequeño cada día. Todos los días, revisa el resultado de tus actividades diarias, y escoge algo que puedas mostrar. Si aún está en las fases iniciales puedes compartir tus motivaciones o tus fuentes de inspiración. Si te encuentras en medio del desarrollo, comparte tu metodología o una parte del proceso. Si ya acabaste, muestra el producto final. Una publicación diaria es mucho mejor que un currículum o un portafolio de trabajo. Ya sea que tengas un blog o en tus redes sociales, siempre responde a la pregunta: ¿En qué estás trabajando?
- Abre tu gabinete de curiosidades. Antes de estar preparado para dar el gran paso a compartir tu trabajo, puedes mostrar tu gusto por el trabajo de otros, como la música que escuchas, los libros que lees, las cosas que coleccionas. De esta forma muestra quién eres y lo que haces.
- Cuenta buenas historias. Si eres de los que suelen afirmar mi trabajo habla por sí mismo, es tiempo de que te lo replantees. Los seres humanos queremos saber de dónde vienen las cosas, cómo surgen, quién las hizo. Las historias que cuentas sobre tu trabajo generan un impacto en la respuesta de la gente, lo que afecta la valoración del mismo.
- Enseña lo que sabes. Piensa en eso que puedas compartir de tu proceso de trabajo y que pueda resultar útil a las personas a las que quieres llegar ¿Qué puedes contar al mundo que resulte educativo y promocional? No temas develar algunos secretos, esto solo te posicionará como un experto en el tema, un referente de tu sector, abonando en favor de una imagen positiva.
- No te conviertas en SPAM humano. No te limites a impartir sabiduría, ni caigas en la autocomplacencia. Aprende a escuchar a aquellos que te siguen, por ahí puede surgir una colaboración, quizá logres enriquecer tu trabajo. Se respetuoso y considerado. No te cierres. No dejes de aprender. No te preocupes por cuantos te siguen, mejor preocúpate por alguien que valga la pena seguir. Sal de la red y comparte en el mundo real.
- Aprende a encajar golpes. Cuando muestras tu trabajo al mundo tienes que prepararte para lo bueno y lo malo. Cuanta más gente conozca tu trabajo, más críticas recibirás. Aprovecha la crítica para mejorar. No lo tomes como algo personal, tu trabajo es algo que haces, no quien eres.
- Véndete. Solo cuando estés seguro de que puedes ofrecer un producto lo suficientemente bueno y hayas logrado una buena base de seguidores puedes comenzar a pensar en recaudar fondos. Puedes solicitar donaciones, iniciar una campaña de crowdfunding, o vender productos o servicios. No tengas miedo a vender tu trabajo, pero siempre bajo un precio justo.
- Persiste en tu empeño. Quienes consiguen lo que quieren suelen ser aquellos que permanecen el tiempo suficiente para conseguirlo. Es muy importante no tirar la toalla antes de tiempo. Sigue trabajando en diferentes proyectos, así estarás preparado para cuando el éxito toque a tu puerta.
Así que…¡No esperes más y date a notar! Recuerda que una de nuestras asistentes virtuales de Octhopus siempre te puede ayudar.
Por: Andrés Mayo
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5 Datos interesantes por el Día Internacional de la Mujer
Hoy 8 de marzo, en el Día Internacional de la Mujer, estamos muy orgullosos de contarles que el 81% del equipo Octhopus esta formado por mujeres. ¡Y diario seguimos buscando más mujeres talentosas que se quieran unir a este gran equipo! (Y también hombres).
Les compartimos 5 datos interesantes por el Día Internacional de la Mujer…
- Las mujeres realizan el 66% del trabajo del mundo y producen el 50% de los alimentos, ganan sólo el 10% de los ingresos y poseen el 1% en propiedad a nivel mundial.
- En la mayoría de los países, las mujeres trabajan más horas y se les paga menos.
- Los países con mayor productividad económica son los tienen menor diferencia de género.
- El 75% de las personas que viven en extrema pobreza son mujeres y niñas.
- Investigaciones demuestran que cuando una mujer es capaz de contribuir a los ingresos de su familia, al menos el 80% de su contribución va hacia la creación de un futuro mejor para sí misma, sus hijos y su comunidad.
Fuente: The Globalist, 10 Facts for International Women’s Day, 2014
Si quieres saber más sobre Octhopus y su gran equipo de mujeres, agenda una llamada con nosotros.
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Toma decisiones inteligentes en ocho pasos
Seguramente todos los días te has encontrado en la necesidad de tomar decisiones, sea para mejorar tu negocio, crear un nuevo producto, cambiar el rumbo de tu vida laboral o para resolver un problema. Y sabrás que no siempre es fácil. Seguramente en alguna ocasión has actuado impulsivamente, o preguntado a amigos de confianza, o confiaste en tus corazonadas, por lo que sabes que no siempre es la mejor forma de tomar decisiones importantes.
De acuerdo con Nadia Goodman, de la revista Entrepeneur, “Cuando piensas en un problema, tu proceso de pensamiento naturalmente está dibujado con ciertas preferencias, como tu punto de vista y suposiciones de la situación. Este tipo de preferencias afectan tu razonamiento; si dejas que éstas dominen tu pensamiento y lógica, podrías tomar decisiones incorrectas llenas de hoyos”.
Para romper con estas ideas prefijadas y apoyarte en la labor de toma de decisiones, te comparto una serie de estrategias que John S. Hammond, Ralph L. Keeney y Howard Raiffa, académicos de la Universidad de Harvard, desarrollaron en su libro Decisiones inteligentes: guía práctica para tomar mejores decisiones. En este texto sostienen que las decisiones acertadas son hijas de un sistema de pensamientos que ayuda a analizar y a reconocer con precisión el momento adecuado para hacer las cosas. A partir de sus análisis recomiendan un enfoque de 8 pasos:
- Aborda el problema correcto para encontrar la decisión correcta. Cuando se deben tomar decisiones muchos son incapaces de identificar cuál es el problema al que hay que dar solución. Por esto es necesario entender con claridad cuáles son los puntos a resolver, qué etapas lo conforman y los objetivos que se espera alcanzar en cada una. Así será más fácil identificar el verdadero problema.
- Clarifica los objetivos reales. Un problema al que nos enfrentamos es tratar de abarcar muchos proyectos al mismo tiempo. Por lo que es necesario delimitar los alcances y los resultados que se deben conseguir. También necesitas estar dispuesto a sacrificar algunos objetivos que pueden poner en riesgo la totalidad del proyecto.
- Desarrolla líneas alternas para conducir el proyecto. Aferrarse a una primera idea, sin admitir que puede sufrir modificaciones, conduce al fracaso de tus decisiones. Si hay obstáculos que impiden el avance, hay que encontrar formas creativas para darles la vuelta.
- Entiende las consecuencias de la toma de decisiones. Es necesario hacer una lista de factores que pueden impactar al proyecto por las elecciones que se van haciendo en el camino. En ocasiones, son nuestras propias preferencias las que anticipan o retrasan los planes.
- Dimensiona con exactitud las decisiones que se toman o se dejan de tomar. Tomar o no tomar decisiones impacta el rumbo de los proyectos. Debes tener claro que dejar de hacer es una decisión y que ésta puede jugar a favor del proyecto. También debes entender que hay etapas en las que es preciso dar un tiempo de maduración, y no hay que hacer nada. Es necesario saber qué pasa si haces algo y qué, sucede si dejas de hacerlo.
- Maneja con sensibilidad las etapas de incertidumbre. Todos los proyectos en algún momento presentan dificultades por lo que es necesario enfrentarlas con serenidad. La incertidumbre es un invitado que no deseamos, lo mejor es saber cómo tratarlo.
- Cuida la aversión al riesgo. Una de las características de la toma de decisiones es el gusto por la adrenalina que provoca la novedad, es la emoción que nace de comenzar algo nuevo. Ésta puede ser tu mejor aliada, pero se puede transformar en tu peor enemiga si no la tienes bajo control.
- Anticipa las decisiones que van eslabonando el proyecto. Si entiendes bien el proceso de tu idea y comprendes la cadena de valor, serás capaz de entender en forma precisa qué debe ir primero y qué después para permitir el movimiento y el éxito de tu plan en tiempo y forma.
“Nuestras decisiones dan forma a nuestra vida. Que las tomemos consciente o inconscientemente, con buenas o malas consecuencias, representan el instrumento fundamental que empleamos para hacer frente a las oportunidades, los retos y las incertidumbres de la vida.” Hammond, Keeney y Raiffa.
Al principio parecerá que seguir este método requiere mucho esfuerzo, pero ofrecen la oportunidad de obtener decisiones más conscientes y exitosas. Con el tiempo lo realizarás de forma más rápida y sencilla.
Una asistente virtual te ayuda en tareas administrativas para que tú te enfoques en decisiones más estratégicas. Agenda una llamada y conoce cómo podemos ayudarte.
Por: Andrés Mayo
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Cómo sanear tus finanzas personales
El 2017 se presenta como un año difícil en cuanto a la economía de nuestro país. La llegada de Donald Trump a la presidencia de los Estados Unidos, así como el entorno económico europeo nos hacen prever una larga cuesta de enero, por lo que la recomendación para mantener tus gastos bajo control es planear tus finanzas personales.
“Hay que tomar en cuenta que el pronóstico de inflación para el 2017 es el más elevado que hemos vivido en los últimos tres años”, dice Leticia Armenta, directora del Centro de Análisis Económico del Tecnológico de Monterrey (ITESM), quien advierte que este año alcanzará un 4%. “Suena obvio, pero mucha gente no compara precios, no planea el gasto y gasta sin un plan”, comenta Armenta.
La mejor forma de tomar el control de tus gastos es dividir tu entrada mensual de dinero en cuatro partes:
1. En primer lugar considera tus gastos necesarios, aquí debemos incluir la comida, el transporte, renta o pago de hipoteca, servicios, así como el pago de deudas.
2. Un segundo apartado debe utilizarse para gastos emergentes, trátese de salud, o reparaciones de casa o vehículos.
3. Considera como tercer rubro al de los gastos periódicos como es el pago de tenencia, predial, entre otros.
4. Y finalmente, un apartado destinado al ahorro, fija la cantidad mensual que Destinarás a ahorrar y cumple con ella rigurosamente, es fácil caer en la idea de que este dinero es un extra que actuará de colchón para cuando te excedas de tus gastos.
Si utilizas tarjetas de crédito, cuida tu historial crediticio, no permitas que esta deuda se salga de control. Toma en cuenta que el año pasado el Banco de México (Banxico) elevó su tasa de interés hasta cinco, alcanzando el 5.75% el 15 de diciembre.
“Al ser una tasa libre, ese 5.75% es de interés objetivo. En palabras simples: es una tasa piso que repercute en las tasas bancarias. A partir del próximo año [2017] observaremos que éstas tenderán a elevarse, aunque no en la misma proporción”, dice Armenta.
Aquí, la recomendación es limitar el uso de la tarjeta de crédito, pagar con puntualidad una cantidad superior al pago mínimo. “Hay que tener en cuenta que el próximo año [2017] Banxico seguirá elevando las tasas, en tantas ocasiones como este año [2016] y en proporciones mayores”, recomienda Leticia Armenta.
La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) señala que es importante conocer cuál es tu capacidad de endeudamiento, para esto a tus ingresos mensuales réstale la cantidad que gastas al mes y la cantidad destinada al ahorro, la cantidad resultante es tu tope de endeudamiento, ya que esta cantidad es la que dispondrás para realizar los pagos de tu deuda.
Dentro de la planeación financiera es importante dedicar unas horas a la administración de tu presupuesto, organizando tus gastos y sobre todo supervisando aquellos gastos hormigas que suelen dar al traste con la mejor planeación.
Recuerda siempre revisar tu historial crediticio, lo deseable es que tu reporte de crédito esté saneado; puedes consultar el buró de crédito por lo menos una vez al año, para que no tengas sorpresas desagradables.
Una buena forma de hacer crecer tu dinero es contar con un plan de inversiones. Acércate a un ejecutivo de finanzas y crea un portafolio de inversiones a largo plazo que incluya acciones, bonos y Cetes que se alineen con tus propias metas financieras y a tu tolerancia al riesgo.
Hazte el propósito de que el 2017 será un año de liberarte de deudas, logrando unas finanzas sanas.
Recuerda que las asistentes de Octhopus también te pueden ayudar a llevar un registro de tus gastos.
Tú, ¿ya tienes una estrategia financiera? Compártela con nosotros y haznos llegar tus preguntas, con gusto les daremos respuesta.
Por: Andrés Mayo
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¡Santos equipos dinámicos! Hasta Batman tenía a Robin para triunfar
Siempre nos han dicho que trabajar en equipo es mejor, ¿pero es cierto? Porque todos somos muy diferentes y ¿quién no ha tenido más de una discusión cuando trabaja con más de una persona? Yo sí y muchas veces. Hay un proverbio africano muy cierto que dice que si quieres ir rápido ve sólo, pero si quieres llegar lejos ve acompañado. Y sí, a veces solos hacemos muchas cosas pero no nos damos cuenta que en equipo podemos llegar más lejos.
Trabajando en equipo logramos más porque más cabezas piensan mejor que una, pero no es nada fácil lograr y saber trabajar en equipo. La verdad es que es todo un arte trabajar en equipo.
Un jefe mío alguna vez me dijo que su éxito no se lo debía tanto a su trabajo sino gracias a la gente que contrataba y trabajaba para él. Si contrataba a alguien muy bueno que supiera trabajar en equipo, las actividades se ejecutarían bien y a tiempo y por lo tanto su trabajo también saldría mejor. Pero si contrataba a alguien que no trabajaba bien en equipo y encima realizaba mal su trabajo, se tardaría más haciendo o rehaciendo el trabajo de otros y el resultado de su trabajo no sería el óptimo. Y tenía razón, si quieres triunfar y ser de los mejores, necesitas tener un gran equipo de trabajo.
A veces no importa qué tan bueno eres o qué tanto sabes si no tienes un gran equipo que te ayude a ejecutar las tareas más importantes. Y no basta con tener gente buena si esa misma gente no sabe trabajar en equipo y es un tanto conflictiva.
Una vez Andrew Carnegie dijo: “ninguna persona hará un gran negocio si quiere hacerlo todo el mismo.” Necesitamos diferentes talentos en un negocio, nosotros no podemos dar el servicio o hacer el producto, venderlo, administrarlo, llevar las cuentas, etc. ¡Imagínense que locura! Tengo unos amigos que hace unos años pusieron un restaurante y un día fui a desayunar ahí. El dueño, mi amigo, no quería contratar más gente porque no quería gastar, así que el fue el que me hizo mi café, ayudo en mi desayuno, me cobró y hasta platico conmigo un rato. No lo podía creer, el quería ser el ayudante del cocinero, el mesero y cobrar al mismo tiempo, cuando había más mesas y todas mal atendidas. En lugar de ser el administrador y pensar cómo vender más, el quería hacerlo todo. Tiempo después acabó rentando su local porque no era negocio. Y así pasa en muchos negocios, no logran el éxito deseado porque los fundadores quisieron hacerlo todo solos.
Steve Jobs también lo dijo: “las grandes cosas en los negocios nunca se hacen por una persona. Se hacen por un equipo de personas.” Esto se debe a que en equipo se crea sinergia, aprendizaje mutuo y se pueden llegar acuerdos sobre las mejores maneras de realizar las cosas.
Recuerda que trabajar en equipo divide el trabajo y multiplica los resultados enormemente.
Como una vez Walt Disney resaltó “Puedes diseñar, crear y construir el lugar más maravilloso del mundo, pero se necesita gente para hacer el sueño realidad”.
Esto también lo puedes aplicar para tu vida personal. Si quieres empezar a realizar lo que más te gusta todos los días, necesitas previamente un gran equipo que te ayude a lograr tus objetivos. En la vida personal este gran equipo puede estar formado por parientes, amigos y/o señoras de limpieza. Así es, las señoras de limpieza también forman parte de ese gran equipo que nos quitan cosas para que tengamos más tiempo, y además lo hacen mejor que uno (o por lo menos esa es la idea).
¿Cómo logro un gran equipo?
Lograr un buen equipo no es nada fácil y sencillo, pero siempre busca gente con los siguientes principios:
Actitud. Lo primero y lo más importante es contar con gente que tenga actitud positiva y que busque nuevos retos porque eso hace toda la diferencia. Todos queremos trabajar con gente que saluda, es amable y optimista, ¿cierto? Las actitudes se contagian y una buena actitud mejora nuestra productividad. Esto también aplica para cuestiones personales. Una vez tuve una señora de limpieza en mi casa con una actitud muy negativa. Todo a su alrededor le había salido mal, le salía mal y le seguía saliendo mal y no paraba de contarlo. ¿Qué creen que sucedió? Acabé contagiándome. Así que aléjense de gente con mala actitud, busquen gente positiva que nos ayude a crecer y ser mejores.
Si dentro de tu equipo ya tienes a alguien con mala actitud, (porque también suele suceder), es importante que platiques con esta persona. Puede ser que esté pasando por un mal momento y no siempre sea así.
Comunicación asertiva. Escuchar y comunicarse de la mejor manera con los demás es básico. Busca gente abierta a escuchar nuevas ideas y a aceptar retroalimentación de terceros. Yo tenía un amigo que no aceptaba retroalimentación de los demás, el siempre tenía la razón y comunicarse con él era casi imposible. Y sólo era un amigo, imagínense ahora trabajar con alguien como él. Recuerda que todos los miembros de tu equipo deben de ser capaces de escuchar, convencer y establecer acuerdos entre sí.
Al momento de entrevistarte con algún posible miembro de tu equipo realiza diferentes preguntas y observa que si te responden lo que preguntaste. Si responden otra cosa o algo que no tiene nada que ver es un signo claro de que no saben escuchar y ten cuidado.
Cooperación. No quieres gente muy competitiva que sólo piense en sí misma, sino profesionales que compartan y sepan trabajar en equipo para lograr mejores resultados. La Madre Teresa de Calcuta solía repetir varias veces “yo hago lo que tú no puedes, y tú haces lo que yo no puedo. Juntos podemos hacer grandes cosas”. Los equipos ganadores son los que buscan que todos sus integrantes ganen al sumar sus talentos individuales. Al entrevistar candidatos haz diferentes preguntas para saber qué tan cooperativos pueden ser, por ejemplo puedes hacer preguntar de si esto pasara tu qué harías A, B o C.
Compromiso. La gente comprometida con su trabajo logra mejores resultados. Pero, ¿cómo saber qué tan comprometidos son con su trabajo? Fíjate en patrones. Alguien que cambia muy seguido de trabajo seguro no está muy comprometido.
Cuando ya tengas a tu equipo siempre trata de entender qué es lo que motiva a cada uno. Si lo entiendes podrás lograr su compromiso con el trabajo porque les podrás ofrecer lo que buscan y necesitan. Ojo, no siempre es la parte monetaria lo que más motiva, yo creo que tiene mucho más peso el hacer lo que te gusta con gente agradable.
Tolerancia a la diversidad. Todos somos y pensamos muy diferente. Aceptar esto y buscar cómo potenciar las diferencias de los demás en beneficio mutuo nos va ayudar a lograr nuestros objetivos más rápido. Por ejemplo, si alguien de tu equipo es mejor comunicándose, deja que presente o hable más. Todos tenemos habilidades diferentes, lo importante es reconocer las habilidades de cada uno y enfocarnos en lo que somos realmente buenos. “Las fortalezas están en nuestras diferencias, no en nuestras similitudes” Stephen Covey.
Antes de contratar a tu equipo de trabajo recuerda lo que una vez dijo Michael Jordan, “El talento gana partidos, pero el trabajo en equipo y la inteligencia ganan campeonatos”. Es importante que no sólo te fijes en el talento de las personas sino en cómo trabajan en equipo. ¿Para qué quieres a alguien súper talentoso pero conflictivo y que a la larga te va a traer más problemas?
Ya encontré a mi equipo y, ¿ahora qué sigue?
Una vez que tengas a tu equipo ideal, debes asegurarte que cada uno de los miembros de tu equipo conozca lo más importante: los objetivos y metas. No importa que tengas al mejor equipo de trabajo si ninguno entiende dónde están, hacia dónde quieren llegar y qué se espera de cada uno. Define objetivos y metas muy claras con fechas específicas a corto, mediano y largo plazo.
Hace un par de años trabaje en un restaurante y nadie en el equipo tenía metas y objetivos claros, la realidad era que todos hacíamos un poco de todo pero sin ningún objetivo claro. Yo estaba en la parte administrativa, pero en más de una ocasión y por una mala planeación, me pidieron ayudar en la cocina. Imagínense, ¡yo no sabía cocinar! Pobres comensales, yo pensaba, pero la realidad es que por una mala planeación de objetivos y metas tal vez perdieron clientes recurrentes.
También es importante definir desde el principio qué sucede cuando el equipo no logra lo acordado o lo ejecuta mal, por ejemplo ¿no hay algún bono?
¿Algún problema en tu equipo?
¿Quién conoce algún equipo que nunca haya tenido algún conflicto? Yo no, en todos y cada uno de los que he estado siempre ha surgido en algún momento algún tipo de conflicto diferente. Lo importante no es si hay o no conflicto, sino el saber resolverlo de la mejor manera posible.
Para evitar que el conflicto escale o estalle ten presente estas tres cosas:
Felicidad. Si tu equipo esta contento con lo que hace y con lo que recibe a cambio, difícilmente buscará crear algún tipo de conflicto. Y recuerda no todo es dinero, por ejemplo busca diferentes alianzas con otras empresas que ofrezcan sus productos a mejor precio a los miembros de tu equipo. En una empresa en la que trabajé de vez en cuando llevaban ropa de marca con rebajas de hasta el 50%. No me lo van a creer pero la gente se volvía loca y era feliz gastando más, la empresa no tenía ni que aumentar sus sueldos para lograr más empleados felices.
Integración. Realiza constantemente actividades de integración con los miembros de tu equipo. Busca actividades divertidas. Por ejemplo, en una empresa que yo conozco han declarado los viernes como los viernes de máscaras. Todos deben llevar una máscara a la oficina, no necesariamente trabajar todo el tiempo con ella pero si llevarla. Esto ha logrado integrar a todo el equipo de una manera divertida. ¿Se imaginan trabajar con la máscara del Santo?
Herramientas. Dale a tu equipo las herramientas necesarias para que cuando surja algún tipo de conflicto sepan disminuirlo y apagarlo. Por ejemplo, el que tu equipo conozca diferentes técnicas de meditación, el que sepan esperarse y no contestar inmediatamente cosas negativas que lastimen a otros e incrementen el conflicto, etc. Es importante por lo menos una vez al año hacer programas de capacitación en estos temas o simplemente juntar a tu equipo y platicar estos temas y cómo los podrían solucionar. Recuerda siempre es mejor prevenir que lamentar después.
Para crecer necesitas la ayuda de otras personas. ¡No esperes más, y a trabajar con el gran equipo que has formado!
“Solos podemos hacer muy poco; unidos podemos hacer mucho”
Hellen Keller.
Te invito a leer nuestro Ebook 8 acciones para crecer tu empresa con una asistente virtual.
Por: Gaby Manzur
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Haz que el mundo te conozca
Una de las herramientas más recomendadas a la hora de establecer tu marca personal, es la creación de contenido que te posicione como especialista en tu campo de conocimiento. Quizá pienses que publicar tus artículos o investigaciones puede resultar difícil de conseguir, a menos que tengas algún conocido que te abra la puerta a su revista o foro donde hacerlo. Pero en realidad es mucho más fácil que eso.
Todos los consultores que se dedican a instrumentar acciones de creación y posicionamiento de marca recomiendan escribir un blog. En un blog propio tú tienes la oportunidad de gestionar el contenido y los tiempos de publicación, siendo un elemento que permite la visibilidad de tus ideas.
Quizá no te emocione hacerlo pero te aseguro que es la mejor forma, y la más económica, de promocionarte. Incluso puedes poner tu dirección web en tus tarjetas de presentación, para crear interés y tráfico hacia las ideas que generes.
Existen algunas recomendaciones básicas para iniciar con esta actividad:
- Tu nombre, tu marca. Aunque existen muchos sitios gratuitos para albergar tu blog, te recomiendo comprar tu dominio propio, este te permitirá personalizarlo y darle algunas características que los sitios gratuitos no pueden hacer. Utiliza tu nombre, de esta forma será mucho más sencillo que lo compartas, además de que irás posicionando tu nombre en relación con lo que escribas. Si tienes una empresa, entonces utiliza el nombre de tu empresa. Esta inversión no es muy alta y puede hacer mucho por tu marca.
- Establece un calendario. Quizá pienses no tienes tiempo para dedicarle a esta herramienta, pero estableciendo un calendario será mucho más fácil gestionarlo. En ese calendario anota la periodicidad de tus publicaciones (en el mundo del blogging también se les conoce como post o entradas), establece días fijos, esto hará que la gente sepa cuando publicas. Anota también los temas que irás abordando, al programarlos podrás informarte con tiempo sobre algunos contenidos, e incluso podrás realizar entrevistas, videos, reseñas, compartir enlaces o noticias sobre tu tema, todo lo que se te ocurra, pero siempre relacionado con tu campo de experiencia. Recuerda que esta es una ventana a tus conocimientos y habilidades profesionales, y no a un espacio donde compartirás información privada y sensible. Quienes lo visiten podrán encontrar información de interés y te reconocerán como un experto en el tema.
- Fideliza a tus lectores. Al igual que las revistas ofrecen una periodicidad fija, establece una para las publicaciones, todos los sistemas (blogger, wordpress, etc.) te permiten programarlas, por lo que no tienes que hacerlo de forma manual, así que si hoy estás inspirado y escribes más de una publicación, puede programar para que se publique más tarde automáticamente. Si crees que se te hace complicado escribir, no comiences publicando diario, establece un lapso no mayor a 15 días entre publicación y publicación, para que se note movimiento en tu blog. Considera que una vez que inicias no debes parar, de otra forma parecerá que no eres disciplinado y comprometido.
- Diviértete. Escribe como si lo platicaras a otra persona, de esta manera te será más sencillo y tus lectores se sentirán identificados. Imagina a la persona a quien te diriges, sus intereses y gusto, así focalizarás tu atención. Utiliza frases cortas y aunque abordes un tema técnico, trata de hacerlo accesible, al estar en la red, cualquiera puede consultarlo, lo mismo interesados en el tema como quienes no saben nada del mismo, pero con tu blog pueden adentrarse al tema.
- Ponlo guapo. El aspecto visual es importante. Que tu blog no sea plano o aburrido, esto solo alejará a tus posibles lectores. Agrega imágenes de cabecera a cada publicación, incluye gráficas o infografías que añadan información. Un principio de colaboración es dar los créditos correspondientes a cada imagen que compartas e incluso añadir una liga al sitio donde tomaste la imagen, esto hablará muy bien de ti, e incluso hará que muchas personas volteen a tu blog. El siguiente enlace te ofrecen una lista de sitios web con imágenes gratuitas y de buena calidad con las que podrás hacer atractiva tu bitácora: Las cinco mejores webs de imágenes gratuitas.
- Date a conocer en el vecindario. La blogósfera es como un gran vecindario en donde surgen afinidades y oportunidades de negocios, visita blogs que compartan tus intereses y deja tus comentarios, también invítalos a visitar tu blog y comparte las ligas de otros blogs en el tuyo, esto hará que tu red de contactos sea cada vez más grande.
Espero que estos consejos iniciales puedan convencerte para que crees un blog. No tienes pretextos, dedícale unas horas a la semana y verás que te ofrecerá muchos más beneficios de los esperados.
Si tienes dudas o comentarios, ponte en contacto con nosotros, en Octhopus podemos apoyarte a gestionar tu blog. Compártenos tu dirección para conocerte más de cerca.
Por: Andrés Mayo
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6 trucos para dejar de procrastinar
Desde hace unos días tengo pendiente un trabajo y ya llegó el momento de resolverlo. Antes de comenzar me preparo un café, siento que me ayuda con la inspiración. Acomodo mi escritorio ya que el desorden me distrae un poco. Enciendo la computadora y primero reviso mi correo electrónico por si hay algo urgente que atender, respondo algunos mensajes y limpio el buzón. Antes de iniciar mi tarea, reviso mis redes sociales para saber lo que está pasando. Alguien subió enlace a un artículo que me parece interesante, ¡veamos de qué trata! Me encuentro otro artículo y otro más, doy “me gusta” a algunas publicaciones y comparto otras. Ahora así, es momento de comenzar ese trabajo que he dejado pendiente desde días atrás. Veo el reloj y me doy cuenta de que ya es más del medio día. ¡Qué rápido pasa el tiempo! Decido salir a comer. Apago la computadora pensando que cuando regrese le dedicaré toda mi atención a este trabajo que he ido dejando para después.
Si te identificas con esto, tú –al igual que yo– estás procrastinando. La procrastinación procede del latín procrastinare y que coloquialmente quiere decir “dejar para después”. Se trata de postergar tareas que debes hacer. La procrastinación es cada vez más común en nuestra époco de distracciones constantes –electrónicas o no– y representa un enemigo de tu productividad. Este fenómeno impide que desarrolles todo tu potencial y detrás de él existen muchas razones. Esta actitud dañina puede sabotear tu mejor esfuerzo y quiero compartir contigo algunas estrategias para romper con ella:
- Lleva una agenda. Ésta es una buena forma de organizar las tareas. Anota todas las actividades que debes realizar, ordena por prioridad y complejidad cada una de ellas y agrega duraciones y plazos para su realización. Lo más importante es que seas realista y respetes los limites que establezcas.
- Regla de los 2 minutos. Cuando organices tu agenda, identifica aquellas actividades que puedas hacer en menos de dos minutos y entonces hazlas en ese momento. Si conviertes esta regla en un hábito, dejarás de acumular pequeñas tareas que luego te quitan tiempo para lo importante. Otra estrategia es que sólo las apuntes y concentres todas esas tareas en ciertos momentos del día o la semana, mucho mejor si es cuando tu energía creativa está en niveles bajos.
- Divide las tareas. En muchas ocasiones postergamos el inicio de una actividad porque nos parecen un esfuerzo demasiado grande. La mejor estrategia es dividir la tarea en pequeñas partes que puedas abordar de forma concreta, así rompemos la inmovilidad y avanzamos paso a paso. Como dicen por ahí, “Sólo hay una manera de comer un elefante: un bocado a la vez”. Aunque pensándolo, ¿por qué quisiéramos comer un elefante?
- Prémiate. Establece pequeñas recompensas al final de cada tarea, de esta forma podrás encontrar la motivación necesaria para llevar a cabo cualquier actividad. Considera recompensas que no te quiten mucho tiempo.
- Desconéctate. Conozco a una persona que trabaja con el televisor encendido, me dice que el ruido de fondo le permite concentrarse. No lo recomiendo porque no funciona para todos, es posible que te distraiga y te saque de tu “flujo”. Mejor piensa en música y, por favor, esconde tu teléfono celular. Hay pocos temas que no puedas atender después.
- Delega actividades. Es claro que no somos especialistas en todo, por lo que solicitar ayuda para determinadas actividades pueden ayudarte a avanzar de forma constante y ligera. Contar con un Asistente Ejecutiva Virtual es una buena estrategia que te ayudará a lograr tus metas.
Lo más importante en estas estrategias es la constancia; practica y descubre tus propios trucos para avanzar en tus tareas. Tú, ¿tienes alguno? Compártelo con nosotros y batallemos juntos contra la procrastinación.
Si tienes muchas tareas administrativas pendientes una asistente virtual te puede ayudar. Agenda una llamada para ver cómo podemos ayudarte y si somos la mejor opción para ti.
Por: Andrés Mayo
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Tips de cómo integrar los juegos al trabajo
La semana pasada les platique de cómo el jugar nos ayuda a ser más productivos
Hoy les doy tips de cómo integrar los juegos al trabajo. Esta lista puede no aplicar para todos y tengo la ventaja de que los videojuegos son parte de mi trabajo, pero les comparto algunas ideas:
- Primero piensa cuál será el objetivo de jugar para ti. ¿Diversión, despertar tu creatividad, unir al equipo?
- Define cómo integrar el juego a tu entorno. ¿Será parte del día-a-día? ¿Durante la mañana, la tarde? ¿Jugar solo o con amigos o compañeros de trabajo? ¿Es un evento de integración?
- Elige un juego (o varios) por jugar. Siguiendo la decisión anterior, ¿qué juego logra lo que quieres? ¿Es de consola, en la PC, en tu móvil?
- Asegura que todos tengan los recursos necesarios. ¿Consola con controles suficientes? ¿Buen teclado, mouse y headsets para juegos de PCs? ¿Un espacio cómodo para jugar?
- ¡Juega! Esto no es un paso cualquiera. Aquí debes enfocarte en el juego. Si estás en tu partida, no te distraigas en nada más. Ya comprometiste ese tiempo a divertirte, ahora regálate esos momentos.
- Haz del juego un motor para ti y tu equipo. Mídelo para que no se interponga a tus metas pero úsalo para lo que ya has definido tú.
Recuerda que jugar hace el trabajo más divertido, ayuda a tomar riesgos y nos ayuda a trabajar en equipo.
No siempre podemos jugar y no a todos nos gustan los mismos tipos de juego.
Pero recuerda que una asistente virtual te puede ayudar para que tengas tiempo de jugar y ser más productivo.
Recuerdo que en mi trabajo anterior, mi escritorio era “diferente” por estar lleno de juguetes: figuras de acción y réplicas. Aunque las reacciones de mis colegas eran distintas, nadie perdía la oportunidad de verlos o disfrutarlos. Ése es el efecto del juego, nos distrae unos momentos, nos llena de ideas y energía que nos permiten tener mayor impacto. Sé que no es posible redecorar nuestras oficinas o pasar medio día jugando, pero “condimentar” nuestra vida profesional con ello… No sé, piénsalo.
Por: Hugo Bretón
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Los juegos nos hacen más productivos
Ustedes qué opinan, ¿será verdad que los juegos nos hacen más productivos?
Les platico mi caso, a mediados del año pasado me integré a una compañía de videojuegos. Aunque es un sueño hecho realidad, nunca había trabajado de manera tan intensa. Por otro lado, el juego, la creatividad y la diversión jamás habían sido parte tan fundamental de mi día-a-día.
Me parece que lo anterior no es una coincidencia y hay razones por las que, en mi caso, el jugar como parte de la jornada incrementa mi productividad y me lleva a mejores resultados.
5 razones por las que jugar te ayuda a ser más productivo:
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Mejora nuestros reflejos.
La agilidad es un requerimiento común en muchos tipos de juegos. Ya sea con un control, en el teclado o con una pantalla táctil, ser gamer requiere una conexión entre nuestros sentidos, cerebro y manos. Sí, no es una actividad físicamente demandante pero ayuda a probar y mejorar nuestra rapidez mental. -
Solución de problemas.
Soy ingeniero y emprendedor, por lo que resolver problemas es algo que hago todos los días. Me encanta encontrar nuevos retos mentales. La mayoría de los juegos son entretenidos porque nos plantean retos por resolver, ya sea estratégicos, tácticos, numéricos, etc. Aquí, cada quién puede perseguir el tipo de juegos que les inspire. Como describiré más abajo, a mí me gustan aquellos con una historia y que den pistas sobre cómo avanzar. Tomb Raider es un gran ejemplo que mezcla acción con problemas a resolver. -
Control de stress y “desconexión”
Una gran función de los juegos es que ayudan a separarnos de preocupaciones. Uno bueno nos transporta a mundos completamente distintos y captura nuestra concentración. Durante una partida o sesión, nos alejamos del trabajo y de lo ocupado de nuestros días para disfrutar. Y mejor si no es solos… -
Nuevas amistades y liderazgo
A medida que la tecnología evoluciona, igual que en otras dimensiones de nuestras vidas, los juegos cada vez están más conectados. Existen servicios de suscripción para consolas que garantizan que podamos jugar con otras personas en línea. Hay juegos que sólo funcionan con una conexión de internet. A través de texto, voz o imagen podemos interactuar con amigos o nuevas personas. Sí, no todas las interacciones son positivas, lo sé. Sin embargo, con otros podemos encontrar el mejor rol para cada quién e incluso delegar según esos roles. Así como pienso con mi asistente virtual en qué debemos enfocar nuestro tiempo, en un juego es importante definir quién debe hacer qué según sus habilidades. -
Aprendizaje sobre contar historias y creatividad
Mencioné antes que me gustan los juegos con historia. Bioshock es tal vez uno de mis juegos favoritos por ello, aunque recuerdo juegos de los 80s que resaltaban este aspecto. Un videojuego moderno dura más de 20 horas, parecido a una temporada de una serie de televisión. El tipo de historias que se pueden contar son mucho más profundas y con “twists” de mayor impacto. Cuando vivo momentos de storytelling que me emocionan, pienso en cómo una técnica similar puede mejorar mi pitch como emprendedor, o alguna presentación que vaya a hacer. Juegos innovadores despiertan nuestra creatividad, la cual posteriormente podemos aplicar al trabajo.
Otros juegos como tetris, solitario y lexulous también ayudan a ser más productivo.
Yo si estoy convencido de que los juegos nos hacen más productivos. Hay inclusive estudios que estimaban que para el año pasado en el 2015, el 50% de las grandes corporaciones internacionales ya habrían implementado modelos de juego en sus planes estratégicos, de comunicación o de marketing. ¿Ustedes que opinan?
¡Pídele a tu asistente virtual que atienda todas tus llamadas mientras juegas 30 minutos y regresas con mejores ideas a trabajar!
Por: Hugo M. Bretón
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3 respuestas perfectas para calmar (con cortesía) a la gente negativa
Si el mundo estuviera habitado exclusivamente por personas equilibradas y razonables, el trabajo en atención al cliente sería mucho más fácil, sin duda. Pero como todos sabemos, algunas personas pasan gran parte de sus vidas aceleradas, nerviosas, buscando pelea e incluso, a veces el más sensato y equilibrado, permite que sus emociones lo dominen y saquen su lado más agresivo.
No siempre se puede evitar tratar con personas excesivamente emocionales, pero aunque estas conversaciones difíciles son parte de la vida, hay maneras de hacer que sean menos dolorosas y más constructivas. Ese es el útil mensaje que apareció recientemente en el blog Ladrando al árbol equivocado. En este blog se presenta una entrevista con el Dr. Albert J. Bernstein, un psicólogo clínico que, mientras trataba a pacientes psicóticos, perfeccionó sus técnicas para regresar a la calma las conversaciones que se salen de control. Él da tips como este: “Si usted se siente como una maestra de preescolar al explicar algo, es probable que esté haciendo las cosas bien“.
También brinda sugerencias sobre cómo calmar clientes furiosos al teléfono, así como estas frases que ayudan a bajar la emocionalidad aún en las conversaciones más desafiantes:
- “Por favor, ¿me podría decir las cosas un poco más lento? Me gustaría ayudarle”.
Probablemente el problema no sea la velocidad a la que está hablando, sino que está dejando fluir absolutamente todo lo que trae en la cabeza. Esta frase tiene magia, según el Dr. Bernstein. “¿Por qué funciona? Porque se rompe el patrón en su cabeza”, explica. “Ellos están esperando que tú te resistas o que reacciones de regreso, pero no lo haces. Tú estás pidiendo que te aclaren las cosas. Estás demostrando interés. Esto hace que la persona alterada cambie su modo de pensamiento, de un funcionamiento primitivo a uno más reflexivo.”
- “¿Qué le gustaría que haga?”
Esta frase funciona de manera similar a la número uno. Con ella haces un llamado a la persona híper-emocional para que pase de usar su “cerebro de dinosaurio” (la parte primitiva, emocional que sólo conoce el funcionamiento de huida y pelea) a usar sus habilidades de reflexión y pensamiento. Y esto apacigua y modera a la persona que está alterada.
- Cualquier pregunta.
No importa qué tan loca parezca la contraparte airada en una conversación, si tú quieres llevar el diálogo por un camino más razonable, es muy probable que no te ayude en nada decirle que está loco o que tu punto de vista es más sensato. ¿Por qué? Porque explicar es casi siempre una forma encubierta de lucha. La otra parte, al detectar esto, se va a poner más agresivo y más emocional.
Por lo tanto, incluso si te dice que Juan Gabriel no se murió y que pronto va a dar un concierto secreto, mejor pregúntale cómo conseguir entradas. No le quieras explicar lo improbable que es lo que te acaba de decir, porque sólo conseguirás empeorar la situación.
En Octhopus siempre buscamos la mejora manera para escuchar y comunicarnos con nuestros clientes. Si quieres saber más escríbenos a hola@octhopus.com
Por: Bárbara Rettig